日本リテンション マーケティング協会
顧客維持・育成施策の『実証実験』開始

JRMAでは顧客維持・育成と関わりの深い「ロイヤルティー」について、実際の顧客購買履歴の分析や、顧客アンケート調査を通じて、独自モデルの構築を行いました。 

習得した知見を実践の場で活かすべく「実証実験」の取り組みを、会員企業様のご協力のもと、開始する運びとなりました。